Introducción

El Proyecto Accedes pretende dar a conocer al ciudadano la oferta turística y comercial accesible de su ciudad

La falta de accesibilidad en los establecimientos comerciales y turísticos tiene como consecuencia el que muchos clientes, por razones de discapacidad, edad o diversas condiciones transitorias, no puedan utilizar dichos establecimientos o lo hagan en condiciones alejadas de los mínimos de calidad exigibles a cualquier oferta turística.

Actualmente entre las características más habituales de la oferta turística en relación con la accesibilidad hay que señalar las siguientes:

• Escaso cumplimiento por parte de los establecimientos de los mínimos requisitos necesarios para ser considerados accesibles para todos los turistas, incluyendo las personas con diferentes discapacidades.
• Desconocimiento, por parte de los empresarios y empleados de los establecimientos turísticos, de cuáles son dichos requisitos.
• La información sobre el grado de accesibilidad que los establecimientos dan a los clientes es incompleta y muy a menudo incorrecta, lo que provoca importantes problemas entre los clientes que realizan las reservas contando con un nivel de accesibilidad que se les ha asegurado y no corresponde a la realidad.

Aspaym Galicia, como entidad conocedora de esta realidad y de la necesidad de mejorarla, decide desarrollar el Proyecto Accedes, orientado a identificar la oferta de establecimientos comerciales y de posible interés turístico con objeto de ofrecer a los consumidores las características de los locales adaptados a sus necesidades.